В Генконсульство РФ в Анталье из всех обращений россиян, находящихся на отдыхе в Турции, поступает только 20%, которые относятся к компетенции диппредставительства, сообщил российским журналистам генконсул Александр Толстопятенко. "В генконсульство обращаются россияне не только за помощью, которую мы должны оказывать, но и по другим вопросам, которые не входят в нашу компетенцию", - сказал А.Толстопятенко. По его словам, чаще всего по вопросам, которые входят в компетенцию консульства, россияне обращаются в случае утраты документов, а также трагических ситуаций, например, ДТП, заболеваний и т.п.
"Однако туристы также обращаются к нам с жалобами на туроператоров, на то, что их заселили не в тот отель, не вовремя предоставили трансфер, не обеспечили тот уровень сервиса, на который они сами рассчитывали", - отметил генконсул, подчеркнув, что эти вопросы не входят в компетенцию диппредставительства. Дипломат сообщил, что все вопросы, связанные с качеством обслуживания туристов, должны быть адресованы в представительство Ростуризма, которое ведомство планирует открыть в Анталье в будущем.
Он уточнил, что в сезон в генконсульство поступает более 100 обращений от туристов в день, тогда как в низкий сезон этот показатель составляет 35-40 обращений. "При этом в генконсульстве работают только три дипломата, однако в ближайшее время нам обещали подкрепление в составе двух человек", - сказал дипломат. Он также призвал россиян быть более внимательными со сроком действия визы. "Турция с 4 мая по 31 декабря увеличила срок безвизового пребывания с 30 до 60 дней, - сказал А.Толстопятенко. – Такое же правило было и в прошлом году, однако россияне, услышав информацию об этом, не смотрят на сроки, когда правило начинает действовать и рассчитывают, что если они приедут в апреле, то с этого момента смогут находится более 30 дней".
Генконсул подчеркнул, что в случае нарушения срока пребывания туриста в Турции он должен будет заплатить в аэропорту при вылете денежный штраф, а при отсутствии денег или нежелании оплачивать его, туристу будет запрещен въезд в Турцию на пять лет.
/ИС Вояж/
|
По результатам опроса туристического агентства Gazella Turizm, был составлен список раздражителей во время отдыха в Турции. На вопрос: «Что больше всего раздражает вас во время отдыха?», туристы ответили: 34% опрошенных туристов раздражают шумные и гиперактивные дети, 32% – раздражает грязное море, 25% – задержки вылетов и прилетов, 9% – раздражает большое скопление народа на пляжах. Также, стало известно, посещение музеев и достопримечательностей – самое приятное занятие во время отдыха в Турции.
/ИС Вояж/
Турецкие врачи рекомендуют российским туристам, отправляющимся на отдых в Турцию, приобретать медицинские полисы с максимально полным страховым покрытием. Как сообщил российским журналистам заместитель главного врача крупнейшей государственной клиники провинции Анталья Хюсилин Гюл, больница в 2011 году приняла 300 российских туристов. "С россиянами, которые приезжают на отдых, часто возникают проблемы, так как зачастую не хватает медицинского покрытия по стандартной страховке, а некоторых индивидуальных туристов страховки вообще не оказывается", - сказал заместитель главного врача.
По его словам, в отличие от россиян, никаких проблем никогда не возникает с туристами из Германии. "Немецкие туристы застрахованы на все случаи, а при необходимости за ними из Германии сразу прилетает самолет за транспортировкой на родину и это все входит в стандартную страховку", - отметил Гюл. Он также сообщил, что сложностей в общении между туристом и доктором в клинике не возникает, так как здесь работают врачи, которые понимают на русском языке. Между тем главный менеджер клиники Anadolu в Кемере (филиалы этой больницы находятся также в Анталье, Сиде, Белеке и Алании) Ферим Эртан также подчеркнул, что российские туристы, которые попадают в больницу, имеют преимущественно минимальную страховку.
"Иногда россияне обращаются за медицинской помощью по страховке в медучреждения Турции в связи с родами, хроническими заболеваниями, аллергией, а эти случаи не входят в стандартную страховку", - сообщил Эртан. По его словам, ежегодно клиника принимает от 25 до 30 тыс. россиян, из которых всего около 2-3% не имеют страхового полиса. "В основном, это индивидуальные туристы, но мы и им оказываем срочную медицинскую помощь", - заверил он. В частной клинике Yasam в Кемере, которая обслуживает туристов из 45 близлежащих гостиниц, сообщили, что в больницу за медпомощью в год обращаются около 10 тыс. российских туристов.
Во всех клиниках сообщили, что россияне за медицинской помощью обращаются преимущественно с детскими заболеваниями, травмами и отравлением, связанным с избыточным употреблением алкоголя. Хюсилин Гюл пояснил также, что больница принимает маленькое число туристов из России по сравнению с частными клиниками, так как находится на расстоянии от туристических центров. Во всех медучреждениях также заверили, что в случае угрозы жизни туристам никто их не будет спрашивать о наличии страховки, а немедленно приступят к лечению и только после того, как пациент поправится, с ним могут решать проблему с оплатой лечения, в том числе через генконсульство РФ в Анталье. При этом представили больниц отметили, что насильно удерживать туриста, который не оплатил лечение, никто не будет.
Кроме того, стоит отметить, что стандартная страховка для россиян в Турции, которая включена в стоимость турпакета, покрывает расходы только на сумму $15 тыс. При этом у некоторых страховых компаний существует также франшиза. Единственный туроператор, который делает всем туристам страховку минимум на $30 тыс., является Coral Travel. По данным министерства культуры и туризма Турции, в прошлом году страну посетили 31,5 млн иностранных туристов, из которых 3,5 млн – россияне.
/turmayak.ru/
В четверг, 17 мая, стартовали продажи билетов на межрегиональные электропоезда Skoda.
Сейчас продают билеты по следующим направлениях:
Донецк – Мариуполь (132 км):
время отправления 10 часов 55 мин.
час прибытия: 12 часов 40 мин.
Мариуполь – Донецк:
время отправления 13 часов 20 мин.,
час прибытия: 15 часов 15 мин.
Стоимость проезда в вагоне:
1 класс – 102,41 грн.,
2 класс – 58,61 грн.
Проезд автобусом [...]
Подробнее...
В ресторане PS Bu Bu на Тайване имеют возможность посидеть в автомобиле. Интересно, но вместо обычных мест, ресторан решил создать автомобильные места.
Ресторан PS Bu Bu, основан в 1999 году, предлагает все виды популярной западной кухни, а также кухни фьюжн. Внутри ресторана припаркованные знаковые автомобили, как мини Остин, Volkswagen Beetle, 1963 Cadillac Coupe серии 6200 или [...]
Подробнее...
19 мая в Севастополе будет проходить Ночь музеев.
Событие будет проходить с 18 до 23 часов. В рамках акции Севастопольский художественный музей им. М.П. Крошицкого проведет экскурсии. Посетителям следует придерживаться ретро и винтажного стилей.
Посетители музея ожидает выставка: начало XX века, 1930-е и 1960-е годы. Особым акцентом проекта станет 225-летие крымского туризма.
Гостей ожидает масса сюрпризов, будут [...]
Подробнее...
Туристическая компания DialAFlight Великобритании случайно порекомендовала туристам избавится от евро, напечатанных для Греции, так как эти банкноты станут бесполезными после того, как страна покинет Евросоюз.
Это сообщение с сайта было удалено. Однако авторы сообщения предположили, что Греция может выйти из еврозоны. Чтобы не потерять деньги, туристам посоветовали обменять греческие евро, которые обозначены серией, номер начинается с [...]
Подробнее...
Вашингтонский университет в Сент-Луисе с удовольствием будет платить участникам в новом исследовании $ 3500 за то, что те будут есть фаст-фуд в течение трех месяцев. Посмотрим правде в глаза, многие из нас делают это бесплатно.
Престижный американский университет проводит исследование по проблеме ожирения и просит участников набрать вес в течение трех месяцев.
Для того, чтобы должным образом [...]
Подробнее...
Чтобы отпраздновать свое 30-летие, Qzina Specialty Foods, установила новый рекорд Гиннеса по созданию крупнейшей шоколадной скульптуры мире.
Шеф-повар Qzina Франсуа Мелле и кондитерских художник Стефан Треанд создали сладкую копию храма майя Кукулькана, в Чичен-Ица, весом 18239 кг.
Тему майя выбрали не случайно, потому что древняя цивилизация сыграла решающую роль в открытии шоколада. Они были одними из первых, [...]
Подробнее...
В этом году туристы в Крыму смогут воспользоваться морским транспортом.
Как сообщил председатель Республиканского комитета Крыма по транспорту и связи Николай Черевков, что в период курортного сезона будут запущено 14 судов:
Ялтинскый морской торговый порт запустит 8 пассажирских судов,
Феодосийский морской торговый порт – 4 судов,
Евпаторийский морской торговый порт – 2 суда
Морское сообщение осуществляется на [...]
Подробнее...
На побережье Адриатического моря Хорватии идет проверка качества воды.
Для определения качества воды специалисты учитывают соленость, температуру воды и воздуха, а также погодные условия, микробиологические тесты.
Испытаниям подвергнутся всего 906 мест от Истрии до Дубровника.
Сейчас в лабораториях институтов по защите общественного здоровья тестируется вода округа Приморско Горанска.
Напомним, что в 2011 году Хорватия была на втором месте [...]
Подробнее...
|
|